77g-এর গোপনীয়তা নীতি

১. প্রাথমিক পরিচিতি ও প্রযোজ্যতার পরিধি

77g একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে:

• আমাদের ওয়েবসাইট https://77g.cam-এর সকল দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে;
• যারা 77g-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন তাদের ক্ষেত্রে;
• যারা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন তাদের ক্ষেত্রে;
• যারা আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন তাদের ক্ষেত্রে।

এই নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77g আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর;
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়);
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম;
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতাগুলো, ক্লিক করা লিংক, সেশনের সময়কাল;
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত ডেটা।

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস;
• বাজির ইতিহাস ও ফলাফল;
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য;
2. সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য;
3. আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য;
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে;
5. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সংরক্ষণের জন্য;
6. গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করার জন্য;
7. দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য;
8. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

77g আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটের সকল সংযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে;
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাদামাটা টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে;
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং এটি ন্যূনতম-প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে পরিচালিত হয়;
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়;
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

77g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসিং: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়;
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন;
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতির তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬. কুকি নীতি

77g বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ ইত্যাদি;
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখে;
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়;
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনিভাবে বাধ্যবাধকতা রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য;
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত;
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়;
• ওয়েবসাইট লগ: প্রযুক্তিগত সমস্যা নিরসন ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে পারেন;
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন;
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে);
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন;
5. ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন;
6. আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

77g কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর সর্বদা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাদের পরামর্শ দিই যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• আসক্তির ঝুঁকি শনাক্তকরণ ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ;
• ডিপোজিট ও বাজির সীমা নির্ধারণে সহায়তা;
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ;
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সংস্থানের সাথে সংযোগ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৩. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব;
• প্রয়োজনে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব;
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১৪. শাসন আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।